Categoria: Atualizações

Nos últimos meses, recolhemos feedback de empresas de serviços de fabrico, fabricantes e equipas de produção que utilizam o Layers todos os dias. Embora os seus negócios sejam diferentes, muitos dos pedidos eram surpreendentemente semelhantes: ligar o Layers ao software que já utilizam, ter mais controlo sobre as opções de impressão, gerir orçamentos manuais para processos de fabrico complexos e facilitar a colaboração.

A versão 1.13.1 oferece exatamente isso.

Ligue o Layers ao seu negócio com OpenAPI

O seu fluxo de trabalho de fabrico não começa nem termina no Layers.

Software de contabilidade, sistemas ERP, CRM, plataformas de Business Intelligence e ferramentas internas personalizadas precisam de aceder aos mesmos dados. Até agora, isso exigia trabalho manual.

Com a OpenAPI, a sua loja Layers pode agora comunicar diretamente com o resto do seu ecossistema de software.

Os endpoints atualmente disponíveis incluem:

• Encomendas
• Informações de clientes

Gerar uma chave de API demora apenas alguns segundos.

Aceda a:

Admin → Settings → Integrations

ou visite:

https://layers.app/admin/settings/integration

Clique em Generate API Key e a sua loja estará pronta para trocar dados com aplicações externas.

Este é o primeiro passo para um ecossistema de fabrico mais conectado. Continuaremos a expandir os endpoints disponíveis em futuras versões.

 

Exporte encomendas para Excel

Uma das novidades mais simples do Layers v1.13.1 é também uma das mais práticas.

Agora, em qualquer página onde gere encomendas no Layers, encontrará um botão Export to Excel.

Com apenas um clique, pode descarregar um ficheiro Excel completo com todas as encomendas apresentadas nessa página, juntamente com informações detalhadas sobre cada peça incluída.

Quer esteja a preparar relatórios, a partilhar dados de produção com a sua equipa, a reconciliar registos contabilísticos ou a realizar as suas próprias análises, exportar os dados das suas encomendas está agora à distância de um clique.

 

Proteja a qualidade de impressão com restrições de altura de camada

Nem todas as alturas de camada produzem um resultado que tenha orgulho em entregar aos seus clientes.

Muitos prestadores de serviços de impressão FDM disseram-nos que evitam deliberadamente determinadas combinações de materiais e alturas de camada, porque estas podem resultar em peças de menor qualidade e clientes insatisfeitos.

Por exemplo, imprimir ABS com uma altura de camada de 300 μm pode ser tecnicamente possível, mas o resultado pode não corresponder aos padrões de qualidade do seu negócio.

Até agora, os clientes podiam continuar a selecionar essas configurações.

A partir da versão 1.13.1, é você quem decide quais as alturas de camada disponíveis para cada material.

Para materiais que utilizam preços baseados no tempo de impressão (FDM), pode agora limitar as alturas de camada disponíveis para que os seus clientes escolham apenas entre as opções que realmente pretende fabricar.

Em vez de resolver problemas depois de receber uma encomenda, pode evitá-los desde o início.

RFQ: quando o preço instantâneo não é a resposta certa

A definição automática de preços é poderosa, mas nem todos os processos de fabrico podem ser reduzidos a uma fórmula.

Processos como maquinação CNC, moldagem por injeção, fabrico de chapas metálicas e outros serviços de engenharia exigem frequentemente uma análise do design, planeamento da produção ou uma conversa com o cliente antes de ser possível fornecer um orçamento preciso.

É por isso que o Layers agora suporta fluxos de trabalho de Pedido de Orçamento (RFQ — Request for Quotation).

Para qualquer material ou tecnologia que escolher, pode desativar a definição automática de preços e permitir que os clientes enviem um pedido de orçamento.

A sua equipa pode analisar o design, comunicar com o cliente quando necessário e fornecer um orçamento personalizado.

E a melhor parte é que isso não interrompe a experiência do cliente.

Um único carrinho pode agora incluir:

• Peças com preço instantâneo
• Peças que aguardam um pedido de orçamento

Isto proporciona aos seus clientes uma experiência de compra fluida, ao mesmo tempo que dá à sua equipa a flexibilidade necessária para lidar com processos de fabrico complexos.

 

Partilhe exatamente o que importa

O fabrico é colaborativo.

Um operador precisa de analisar um modelo.

Um colega precisa de verificar uma encomenda.

Um representante comercial precisa de discutir uma peça específica com um cliente.

Encontrar o elemento certo não deveria exigir navegar por várias páginas.

Com a v1.13.1, cada Peça e cada Encomenda têm agora o seu próprio URL partilhável.

Basta copiar o link e enviá-lo à pessoa certa da sua equipa.

Em vez de dizer: “Abra a encomenda #248 e veja a terceira peça”, pode enviar um link direto para exatamente aquilo de que a pessoa precisa.

Estas pequenas melhorias poupam tempo todos os dias — e esses minutos acumulam-se rapidamente em toda uma equipa de produção.

 

O que vem a seguir

Esta versão concentra-se numa ideia simples: dar às empresas de fabrico mais controlo.

Controlo sobre a forma como os seus sistemas se conectam.

Controlo sobre as opções de impressão que os seus clientes podem escolher.

Controlo sobre a forma como os orçamentos são geridos.

E uma colaboração mais rápida entre toda a sua equipa.

Como sempre, cada funcionalidade desta versão começou com uma conversa com os nossos utilizadores.

Obrigado pelo seu feedback, pelas suas ideias e pelo seu apoio contínuo. Estamos entusiasmados por continuar a construir o Layers consigo.

Nesta nova atualização, adicionamos muitos recursos altamente solicitados por nossos usuários e clientes. A capacidade de fazer upload de diferentes formatos 3D, desconto por quantidade (preço em camadas) e inúmeras correções de bugs são as principais mudanças que foram adicionadas ao Layers.app.

 

Suporte Rico a Formatos 3D

Os usuários agora podem fazer upload de uma variedade de formatos de arquivos 3D, aumentando a flexibilidade e a usabilidade de nossa aplicação para diferentes tipos de projetos 3D. Este recurso suporta uma ampla gama de formatos populares, garantindo que você possa trabalhar sem problemas com seus modelos 3D preferidos:

 

.STL: Comumente usado para impressão 3D, o formato STL (Estereolitografia) é suportado, permitindo preparações de impressão precisas e de alta qualidade.

 

.OBJ: O formato OBJ, conhecido por sua versatilidade e capacidade de armazenar modelos complexos com informações de textura, agora é totalmente suportado.

 

.STEP (.stp): Para aqueles que trabalham em engenharia e design CAD, o formato STEP permite a troca de dados entre diferentes sistemas CAD.

 

.IGES (.igs): Outro formato essencial para usuários de CAD, o suporte IGES garante que você possa importar e exportar seus modelos detalhados com facilidade.

 

.3MF: O formato 3MF (Formato de Fabricação 3D) é projetado para aplicações modernas de impressão 3D, oferecendo informações de modelo mais detalhadas.

 

.3DS: O formato 3DS, popular na modelagem e animação 3D, é suportado, facilitando a incorporação de modelos detalhados e animados.

 

.PLY: O formato Polygon File Format, frequentemente usado para escaneamento 3D, agora é suportado, permitindo a importação direta de escaneamentos 3D de alta qualidade.

 

.OFF: O formato Object File Format, usado para armazenar dados geométricos, está incluído, apoiando uma variedade de aplicações científicas e educacionais.

 

.GLB: O formato GLB (glTF Binário), conhecido por sua eficiência na transmissão de modelos 3D pela web, é totalmente suportado.

 

.ZIP: Para conveniência, você pode agora fazer upload de arquivos ZIP contendo vários modelos, simplificando o processo de gerenciamento e importação de projetos complexos.

 

Essas melhorias tornam mais fácil do que nunca trazer seus ativos 3D existentes para o Layers.app, independentemente do formato do arquivo.

Este novo recurso está disponível tanto no lado do administrador quanto no lado do cliente do produto. É acessível para usuários nos planos Gratuito, Business e Enterprise.

 

Preços em Camadas no Serviço de Impressão 3D

Na indústria de impressão 3D, os preços em camadas não são apenas uma estratégia de preços; é um componente vital das operações comerciais que aborda as dinâmicas únicas deste mercado. Muitos clientes, especialmente em indústrias como manufatura, engenharia e saúde, requerem grandes quantidades de peças impressas. Os preços em camadas tornam viável para esses clientes escolherem a impressão 3D em vez de métodos tradicionais de manufatura.

Na nova versão do Layers.app, você pode gerenciar descontos por quantidade para cada material e cor. Usando este recurso, você pode informar seus clientes sobre os descontos disponíveis com base na quantidade de materiais específicos que eles compram.

Este recurso está disponível tanto no lado do administrador quanto no lado do cliente e está incluído nos planos Gratuito, Business e Enterprise.

Tema Padrão para sua Loja 3D

Garantir a consistência entre o site do serviço de impressão 3D e a plataforma de pedidos é um aspecto crucial da marca para um negócio de impressão 3D. Para melhorar essa consistência, introduzimos um novo recurso que permite ao administrador selecionar um tema padrão escuro ou claro para a loja.

Correções de Bugs

Download de Modelos 3D com Nome Original: Resolvemos um problema onde os modelos 3D baixados não mantinham seus nomes originais. Agora, todos os modelos serão baixados com seus nomes originais, garantindo melhor organização e rastreabilidade para os usuários.

Correção de Bug no Iframe do Stripe: Corrigido um problema onde o iframe de processamento de pagamentos do Stripe não funcionava corretamente. Esta correção garante que todas as transações sejam processadas sem erros, de forma suave e segura.

Preço Editado no PDF: Corrigido um bug onde os preços editados não eram refletidos corretamente nos documentos PDF gerados. Isso garante que todos os ajustes de preços sejam capturados e exibidos com precisão na sua documentação.

Aprimoramento de Impostos: Aprimorada a funcionalidade de cálculo de impostos para fornecer desagregações fiscais mais precisas e detalhadas. Esta melhoria ajuda os usuários a entenderem melhor suas obrigações fiscais e garante a conformidade com as regulamentações fiscais locais.

A atualização mais recente, V1.10.1, concentrou-se principalmente em eliminar diversos problemas e bugs no produto. Esta atualização traz várias melhorias, incluindo a opção de incluir um código fiscal na fatura em PDF, a capacidade de excluir papéis criados na seção de papéis e permissões, bem como uma refatoração das funcionalidades de papéis e permissões. Além disso, foram feitas melhorias no desempenho do sistema de faturamento automático.

Integração com Stripe

Na nossa atualização mais recente (V1.10.1), refatoramos fundamentalmente a Integração com Stripe, abordando vários relatórios de bugs relacionados a erros de transação e problemas de segurança 3D. Pedimos desculpas sinceramente por qualquer inconveniente que isso possa ter causado. Nossa equipe dedicou um esforço significativo para melhorar essa integração crucial para um funcionamento contínuo da loja. Seus comentários sobre o trabalho com Stripe são muito valorizados e agradeceríamos imensamente qualquer insight que você possa fornecer.

 

Sistema de Crédito

As opções de pagamento são um aspecto crítico da experiência do usuário para serviços de impressão 3D. A análise das avaliações dos clientes realizada pela nossa equipe de UX revela uma tendência chave: muitos clientes preferem dividir seus pagamentos em duas ou mais parcelas. Idealmente, eles gostariam que o pagamento final ocorresse após receber e inspecionar o produto para garantir sua qualidade. No entanto, essa preferência cria desafios na gestão de pagamentos e na garantia de transações precisas.

Implementamos um sistema de crédito projetado para revolucionar a flexibilidade de pagamento para o seu serviço de impressão 3D. Este sistema em camadas gira em torno de carteiras de usuário que podem ser recarregadas, esgotadas com base no valor do pedido e até mesmo gerenciadas diretamente por você, o proprietário da loja.

Veja como funciona: cada usuário possui uma carteira dedicada dentro da nossa plataforma. Ao fazer um pedido, os usuários podem optar por pagar com o saldo de crédito existente, recarregar sua carteira com o valor específico do pedido ou utilizar uma combinação de ambos os métodos. Esse sistema oferece maior controle tanto para você quanto para seus clientes. Além disso, você tem o poder de adicionar ou subtrair crédito das carteiras de usuários individuais conforme necessário, permitindo que você gerencie o crédito conforme desejar.

Uma das adições notáveis nesta atualização é a melhoria das funcionalidades relacionadas a pagamentos, particularmente a introdução das seções de Transações e Crédito. Com esta atualização, você pode aproveitar o sistema de crédito da sua loja para simplificar os pagamentos dos pedidos do seu serviço de impressão 3D. Acompanhe facilmente as transações dos seus usuários, recarregue suas carteiras com crédito e gerencie eficientemente pagamentos múltiplos e complexos — uma necessidade no setor de manufatura.

Outras melhorias

Temos atualizações incríveis para compartilhar que tornarão sua experiência de impressão 3D ainda mais suave. Estamos falando de estimativas precisas de custo para FDM, faturamento mais fácil e comunicação aprimorada – tudo em um só pacote! Prepare-se para elevar o nível da sua impressão!

Cotações Precisos para Serviços de Impressão 3D com Controle de Preenchimento

Estamos animados em anunciar o controle de percentual de preenchimento, uma funcionalidade muito solicitada pelos nossos usuários ativos! Isso permite que administradores e clientes obtenham cotações precisas para impressões 3D em FDM (Modelagem por Deposição Fundida).

• Administradores: Defina percentuais de preenchimento precisos para os modelos, garantindo preços consistentes e uso de materiais.
• Clientes: Calcule os custos estimados de impressão com base na densidade de preenchimento preferida antes de fazer um pedido.

Esta atualização traz transparência e controle ao processo de impressão FDM para todos os envolvidos.

 

Faturamento e Compartilhamento de Pedidos Simplificados

• Gere faturas em PDF com um único clique! Os administradores agora podem criar facilmente faturas profissionais para pedidos específicos, garantindo uma comunicação clara com os clientes. Para gerar uma fatura em PDF:

Acesse: https://layers.app/admin/orders

Clique no botão “Order more info” (Mais informações sobre o pedido):

 

 

Na página “Order more info”:

Clique na aba “Financial Details” (Detalhes financeiros).

Na nova aba:

Desça até a seção “PDF Invoice” (Fatura PDF) e clique no botão “Generate PDF invoice” (Gerar fatura PDF):

 

 

• Compartilhar ficou mais simples. Agora, compartilhar é mais fácil do que nunca. Cada pedido tem um endereço único que pode ser visto na barra de endereços ao abrir o pedido. Os administradores podem enviar uma URL de fatura única para clientes ou colegas, permitindo fácil acesso aos detalhes do pedido.

 

A equipe da Layers.app é apaixonada pelo que faz e está constantemente se esforçando para melhorar a plataforma com base no seu feedback valioso. Portanto, deixe-nos saber o que você acha dessas novas funcionalidades e sinta-se à vontade para compartilhar qualquer sugestão que possa ter.

 

Enquanto isso, esperamos que você aproveite o novo controle e a comunicação aprimorada que essas atualizações trazem. Boa impressão!

Layers está em uma missão para se tornar a plataforma CRM número 1 para negócios de impressão 3D. Este mês, fizemos atualizações importantes para nos aproximar desse objetivo. Agora, vamos revisar!

 

Comentários

Ter conversas com os clientes sobre seus arquivos e pedidos é uma das tarefas mais importantes em oficinas de impressão 3D. Essas conversas geralmente ocorrem por chamadas telefônicas, mensageiros instantâneos ou e-mails, tornando difícil anexá-las ao pedido. Anexar essas conversas aos pedidos e arquivos 3D permite que a equipe seja informada sobre os pedidos de forma mais rápida e eficiente.

Nos pedidos de impressão 3D, cada modelo 3D geralmente precisa ser examinado separadamente. Em muitos casos, também é necessário se comunicar diretamente com o cliente sobre um arquivo 3D específico. Por exemplo, suponha que todas as partes de um pedido estejam preparadas, exceto por um item específico, e você deseja falar com esse cliente sobre esse arquivo em particular.

 

 

Os comentários permitem que você participe de uma conversa no reverso de um pedido 3D. Para visualizar o reverso de um cartão (um modelo 3D), clique no cartão para abri-lo.

Quando você ou seus clientes comentam em um cartão, você vê um círculo amarelo naquele pedido e é notificado sobre esse comentário. Esse recurso ajuda a acompanhar novos comentários e conversas.

 

Os comentários já estão disponíveis nos planos Business e Enterprise.

Bem-vindo ao Product Spotlight da Layers.app.

A seguir estão algumas das funcionalidades e ferramentas agora disponíveis para você em maio de 2021. Redobre de tambores 🥁🥁

 

Modo em Massa

Um pedido de impressão 3D geralmente inclui várias partes. Para solicitar um protótipo impresso em 3D de uma bicicleta, é necessário inspecionar as rodas, o quadro e as outras partes individuais separadamente, e o envio em massa é muito útil para esse tipo de pedido.

 

Você pode arrastar e soltar todos os seus modelos 3D na página de upload, e o Layers abrirá automaticamente várias caixas de cotação para cada modelo 3D.
Esta função ajuda os usuários que precisam comparar as cotações de preços dos modelos 3D.

Esta função está disponível nos planos Enterprise e Business.

 

Jornada do Usuário Personalizada

Para muitas empresas de impressão 3D, é um objetivo comum contatar usuários que enviam arquivos 3D, mas não realizam um pedido.

 

 

Para alcançar isso, você deve obrigar o usuário a se registrar antes de fazer o upload. O registro antes de enviar um arquivo pode ajudar a converter usuários não convertidos em usuários pagantes, mas também afasta muitos visitantes que preferem não compartilhar seus endereços de e-mail.

Podemos dizer que é um compromisso: você quer gerar mais leads ou focar em pedidos online?

 

A partir deste mês, nos planos Business e Enterprise, você pode alterar o caminho do usuário: upload sem registro, registro pré-upload e registro pós-upload do arquivo 3D.

 

Para alterar a jornada do usuário da sua loja:

Painel de back-office / Configurações / Configurações da Loja / Jornada de Login do Usuário