Categoría: Actualizaciones

Bienvenidos a la última actualización de Layers.app, donde estamos evolucionando continuamente para satisfacer las necesidades de la comunidad de impresión 3D. En esta versión, estamos emocionados de presentar varias nuevas funciones y mejoras diseñadas para optimizar tu flujo de trabajo y mejorar la comunicación.

Función de Cotización Manual

Muchos clientes de servicios de impresión 3D no tienen modelos 3D y requieren servicios adicionales como diseño 3D o escaneo 3D. Estudios muestran que entre el 20% y el 50% de los clientes de impresión 3D caen en esta categoría. Además, algunos servicios de impresión 3D prefieren no aceptar pedidos sin evaluaciones precisas del modelo 3D para asegurar su viabilidad de impresión. En la nueva versión de Layers.app, los clientes pueden subir su modelo 3D para recibir una cotización automática en línea o llenar un formulario de solicitud de cotización para enviar una consulta. Los formularios completados ahora se pueden recibir en la nueva sección «Conversación» en el lado del administrador.

Esta mejora no solo incrementa la tasa de conversión de clientes, sino que también permite a los talleres generar nuevos clientes potenciales en línea a través de Layers.app.

Manejo de Errores de Archivos e Impresiones Fallidas

En julio de 2024, introdujimos otra función importante que mejora la comunicación entre talleres, clientes y administradores. Esta nueva capacidad permite a los talleres cambiar el estado del pedido a «Error de Archivo» o «Impresión Fallida». Al hacerlo, los talleres pueden informar de manera efectiva tanto a los clientes como a los administradores sobre problemas relacionados con los archivos del modelo 3D o fallas en la impresión. Esta comunicación transparente asegura que todas las partes estén al tanto de cualquier problema que surja, facilitando resoluciones más rápidas y mejorando la calidad general del servicio.

Mejoras y Corrección de Errores

Una de las funciones más solicitadas fue la capacidad de clonar materiales. Esta función se ha añadido a Layers en esta actualización, permitiéndote duplicar tus materiales o colores junto con todos sus ajustes heredados. Esto es un ahorro de tiempo significativo, especialmente durante el proceso de integración.

Este mes, también renovamos la función de búsqueda en el lado del administrador, mejorando la funcionalidad tanto para la búsqueda de pedidos como para la búsqueda de usuarios.

Tu Opinión Importa: ¡Dinos Qué Piensas!

A medida que lanzamos estas emocionantes nuevas funciones, ¡queremos escucharte! Tu retroalimentación es invaluable para ayudarnos a seguir mejorando Layers.app y adaptar nuestras actualizaciones a tus necesidades. Ya sea compartiendo tu experiencia con la nueva función de Cotización Manual, cómo el manejo de Errores de Archivos e Impresiones Fallidas impacta tu flujo de trabajo, o sugiriendo mejoras adicionales, te animamos a comunicarte con nosotros.

No dudes en compartir tus pensamientos o enviar solicitudes de funciones. Valoramos tu opinión y estamos dedicados a hacer de Layers.app la mejor herramienta para tus necesidades de impresión 3D. Gracias por ser parte de nuestra comunidad y por ayudarnos a dar forma al futuro de las soluciones de impresión 3D.

En esta nueva actualización, hemos agregado muchas características que nuestros usuarios y clientes solicitaron mucho. La capacidad de cargar diferentes formatos 3D, descuentos por cantidad (precios escalonados) y numerosas correcciones de errores son cambios importantes que se han agregado a Layers.app.

 

Soporte Amplio de Formatos 3D

Los usuarios ahora pueden cargar una variedad de formatos de archivos 3D, mejorando la flexibilidad y usabilidad de nuestra aplicación para diferentes tipos de proyectos 3D. Esta característica admite una amplia gama de formatos populares, asegurando que pueda trabajar sin problemas con sus modelos 3D preferidos:

 

.STL: Comúnmente utilizado para la impresión 3D, el formato STL (Estereolitografía) es compatible, permitiendo preparaciones de impresión precisas y de alta calidad.

 

.OBJ: El formato OBJ, conocido por su versatilidad y capacidad para almacenar modelos complejos con información de textura, ahora es totalmente compatible.

 

.STEP (.stp): Para aquellos en ingeniería y diseño CAD, el formato STEP permite el intercambio de datos entre diferentes sistemas CAD.

 

.IGES (.igs): Otro formato esencial para los usuarios de CAD, el soporte IGES asegura que pueda importar y exportar sus modelos detallados con facilidad.

 

.3MF: El formato 3MF (Formato de Fabricación 3D) está diseñado para aplicaciones modernas de impresión 3D, ofreciendo información de modelo más detallada.

 

.3DS: El formato 3DS, popular en la modelación y animación 3D, es compatible, lo que facilita la incorporación de modelos detallados y animados.

 

.PLY: El formato Polygon File Format, a menudo utilizado para escaneo 3D, ahora es compatible, permitiendo importar directamente escaneos 3D de alta calidad.

 

.OFF: El formato Object File Format, utilizado para almacenar datos geométricos, está incluido, apoyando una variedad de aplicaciones científicas y educativas.

 

.GLB: El formato GLB (glTF Binario), conocido por su eficiencia en la transmisión de modelos 3D a través de la web, es totalmente compatible.

 

.ZIP: Para mayor conveniencia, ahora puede cargar archivos ZIP que contengan múltiples modelos, agilizando el proceso de gestión e importación de proyectos complejos.

 

Estas mejoras hacen que sea más fácil que nunca integrar sus activos 3D existentes en Layers.app, independientemente del formato de archivo.

Esta nueva característica está disponible tanto para el administrador como para los usuarios en los planes Gratis, Business y Enterprise.

Precios Escalonados en el Servicio de Impresión 3D

En la industria de la impresión 3D, los precios escalonados no son solo una estrategia de precios; es un componente vital de las operaciones comerciales que aborda las dinámicas únicas de este mercado. Muchos clientes, especialmente en industrias como la manufactura, ingeniería y salud, requieren grandes cantidades de piezas impresas. Los precios escalonados hacen posible que estos clientes elijan la impresión 3D sobre los métodos tradicionales de manufactura.

En la nueva versión de Layers.app, puede manejar descuentos por cantidad para cada material y color. Al usar esta característica, puede informar a sus clientes sobre los descuentos disponibles según la cantidad de materiales específicos que compren.

Esta característica está disponible tanto para el administrador como para los usuarios y está incluida en los planes Gratis, Business y Enterprise.

Tema Predeterminado para Su Tienda 3D

Asegurar la coherencia entre el sitio web del servicio de impresión 3D y la plataforma de pedidos es un aspecto crucial del branding para un negocio de impresión 3D. Para mejorar esta coherencia, hemos introducido una nueva característica que permite a un administrador seleccionar un tema oscuro o claro predeterminado para la tienda.

Correcciones de Errores

Descargar Modelos 3D con el Nombre Original: Hemos resuelto un problema donde los modelos 3D descargados no conservaban sus nombres originales. Ahora, todos los modelos se descargarán con sus nombres originales, asegurando una mejor organización y trazabilidad para los usuarios.

Corrección de Error en Iframe de Stripe: Corregido un problema donde el iframe de procesamiento de pagos de Stripe no funcionaba correctamente. Esta corrección asegura que todas las transacciones se procesen sin errores, de manera fluida y segura.

Precio Editado en PDF: Corregido un error donde los precios editados no se reflejaban correctamente en los documentos PDF generados. Esto asegura que todos los ajustes de precios se capturen y muestren con precisión en su documentación.

Mejora de Impuestos: Mejorada la función de cálculo de impuestos para proporcionar desgloses fiscales más precisos y detallados. Esta mejora ayuda a los usuarios a comprender mejor sus obligaciones fiscales y asegura el cumplimiento de las regulaciones fiscales locales.

La última actualización, V1.10.1, se centró principalmente en eliminar varios fallos y errores dentro del producto. Esta actualización trae varias mejoras, incluyendo la opción de incluir un código fiscal en la factura PDF, la capacidad de eliminar roles creados en la sección de roles y permisos, así como una refactorización de las funcionalidades de roles y permisos. Además, se han realizado mejoras de rendimiento en el sistema de facturación automática.

Integración de Stripe

En nuestra última actualización (V1.10.1), hemos refactorizado fundamentalmente la integración de Stripe, abordando numerosos informes de errores relacionados con transacciones y problemas de seguridad 3D. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Nuestro equipo ha dedicado un esfuerzo significativo para mejorar esta integración crucial para un funcionamiento fluido de la tienda. Sus comentarios sobre el uso de Stripe son muy valorados, y agradeceríamos enormemente cualquier información que pueda proporcionar.

 

Sistema de Crédito

Las opciones de pago son un aspecto crítico de la experiencia del usuario para los servicios de impresión 3D. El análisis de las reseñas de los clientes por parte de nuestro equipo de UX revela una tendencia clave: muchos clientes prefieren dividir sus pagos en dos o más plazos. Idealmente, les gustaría que el pago final se realizara después de recibir e inspeccionar el producto para verificar su calidad. Sin embargo, esta preferencia crea desafíos en la gestión de pagos y en garantizar transacciones precisas.

Hemos implementado un sistema de crédito diseñado para revolucionar la flexibilidad de pago para su servicio de impresión 3D. Este sistema escalonado gira en torno a billeteras de usuario que pueden ser recargadas, agotadas en función del valor del pedido, e incluso gestionadas directamente por usted, el propietario de la tienda.

Así es como funciona: cada usuario tiene una billetera dedicada dentro de nuestra plataforma. Al realizar un pedido, los usuarios pueden elegir pagar con su saldo de crédito existente, recargar su billetera para el monto específico del pedido, o utilizar una combinación de ambos enfoques. Este sistema ofrece un mayor control tanto para usted como para sus clientes. Además, tiene el poder de agregar o restar crédito de las billeteras de usuarios individuales según sea necesario, lo que le permite gestionar el crédito según lo desee.

Una de las adiciones notables en esta actualización es la mejora de las funcionalidades relacionadas con el pago, particularmente la introducción de las secciones de Transacciones y Crédito. Con esta actualización, puede aprovechar el sistema de crédito de su tienda para agilizar los pagos de los pedidos de su servicio de impresión 3D. Realice un seguimiento fácilmente de las transacciones de sus usuarios, recargue sus billeteras con crédito y gestione eficientemente múltiples pagos complejos, una necesidad en el sector manufacturero.

Otras mejoras

Esta actualización trae varias mejoras, incluyendo la opción de incluir un código fiscal en la factura PDF, la capacidad de eliminar roles creados en la sección de roles y permisos, así como una refactorización de las funcionalidades de roles y permisos. Además, se han realizado mejoras de rendimiento en el sistema de facturación automática.

¡Tenemos actualizaciones geniales para compartir que harán que tu experiencia de impresión 3D sea aún más fluida! Hablamos de estimaciones de costos FDM precisas, facturación más fácil y comunicación mejorada, ¡todo en una sola actualización! ¡Prepárate para mejorar tu juego de impresión!

Cotizaciones Precisos para Servicios de Impresión 3D con Control de Relleno

Estamos emocionados de anunciar el control del porcentaje de relleno, una característica muy solicitada por nuestros usuarios activos. Esto permite tanto a los administradores como a los clientes obtener cotizaciones precisas para impresiones 3D en FDM (Modelado por Deposición Fundida).

• Administradores: Configura porcentajes de relleno precisos para los modelos, asegurando una tarificación y uso de materiales consistentes.
• Clientes: Calcula los costos estimados de impresión basados en la densidad de relleno preferida antes de realizar un pedido.

Esta actualización aporta transparencia y control al proceso de impresión FDM para todos los involucrados.

Facturación y Compartición de Pedidos Simplificadas

• ¡Genera facturas en PDF con un solo clic! Los administradores ahora pueden crear fácilmente facturas profesionales para pedidos específicos, asegurando una comunicación clara con los clientes. Para generar una factura en PDF:

Ve a: https://layers.app/admin/orders

Haz clic en el botón «Order more info» (Más información sobre el pedido):

En la página «Order more info»:

Haz clic en la pestaña «Financial Details» (Detalles financieros).

En la nueva pestaña:

Desplázate hasta la sección «PDF Invoice» (Factura PDF) y haz clic en el botón «Generate PDF invoice» (Generar factura PDF):

• Compartir ahora es más sencillo que nunca. Cada pedido tiene una dirección única que se puede ver en la barra de direcciones al abrir el pedido. Los administradores pueden enviar una URL de factura única a los clientes o colegas, permitiéndoles un acceso fácil a los detalles del pedido.

El equipo de Layers.app está lleno de pasión, y constantemente nos esforzamos por mejorar la plataforma basándonos en tus valiosos comentarios. Así que, háznos saber qué piensas de estas nuevas características y no dudes en compartir cualquier sugerencia que puedas tener.

Mientras tanto, esperamos que disfrutes del nuevo control y la comunicación simplificada que traen estas actualizaciones. ¡Feliz impresión!

Layers está en una misión para convertirse en la plataforma CRM número 1 para negocios de impresión 3D. Este mes, hemos hecho importantes actualizaciones para acercarnos a este objetivo. ¡Ahora revisemos!

 

Comentarios

Mantener conversaciones con los clientes sobre sus archivos y pedidos es una de las tareas más importantes en los talleres de impresión 3D. Estas conversaciones suelen realizarse por llamadas telefónicas, mensajeros instantáneos o por correo electrónico, lo que hace difícil adjuntarlas al pedido. Adjuntar estas conversaciones a los pedidos y archivos 3D permite al personal estar informado sobre los pedidos de manera más rápida y eficiente.

En los pedidos de impresión 3D, cada modelo 3D generalmente debe ser examinado por separado. En muchos casos, también es necesario comunicarse directamente con el cliente sobre un archivo 3D específico. Por ejemplo, supongamos que todas las partes de un pedido están listas excepto un artículo específico y deseas hablar con ese cliente sobre ese archivo en particular.

 

 

Los comentarios te permiten participar en una conversación en el reverso de un pedido 3D. Para ver el reverso de una tarjeta (un modelo 3D), haz clic en la tarjeta para abrirla.

Cuando tú o tus clientes comentan en una tarjeta, ves un círculo amarillo en ese pedido y recibes una notificación sobre ese comentario. Esta función te ayuda a seguir los nuevos comentarios y conversaciones.

 

Los comentarios ya están disponibles en los planes Business y Enterprise.

Bienvenido al Product Spotlight de Layers.app.

A continuación, algunas de las características y herramientas ahora disponibles para ti en mayo de 2021. Redoble de tambores

 

Modo en masa

Una orden de impresión 3D suele incluir varias partes. Para pedir un prototipo impreso en 3D de una bicicleta, debes inspeccionar las ruedas, el marco y las demás partes individuales por separado, y la carga en masa es muy útil en este tipo de pedido.

 

Puedes arrastrar y soltar todos tus modelos 3D en la página de carga, y Layers abrirá automáticamente varias cajas de cotización para cada modelo 3D.
Esta función ayuda a los usuarios que necesitan comparar las cotizaciones de precios de los modelos 3D.

Esta función está disponible en los planes Enterprise y Business.

 

Recorrido de Usuario Personalizado

Para muchas empresas de impresión 3D, es un objetivo común contactar a los usuarios que suben archivos 3D pero no realizan un pedido.

 

Para lograr esto, debes obligar al usuario a registrarse antes de subir. El registro antes de cargar un archivo puede ayudarte a convertir usuarios no convertidos en usuarios pagos, pero también repele a muchos visitantes que prefieren no compartir sus direcciones de correo electrónico.

Podemos decir que se trata de un compromiso: ¿quieres generar más prospectos o quieres concentrarte en los pedidos en línea?

 

A partir de este mes, en los planes Business y Enterprise, puedes cambiar el recorrido del usuario: carga sin registro, registro previo a la carga y registro posterior a la carga del archivo 3D.

 

Para cambiar el recorrido del usuario de tu tienda:

Panel de back-office / Configuración / Configuración de la tienda / Recorrido de inicio de sesión del usuario